Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2026

Happy Trading LLC (che opera come Hajde Zemer) ("noi", "ci" o "nostro") gestisce hajde-zemer.com. Questa Politica sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito e usi i nostri servizi.

Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere informazioni su di te in vari modi. Le informazioni che possiamo raccogliere sul Sito includono:

• Dati personali: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale e altri dettagli di contatto che fornisci quando effettui un ordine o ti iscrivi alla nostra newsletter.
• Informazioni di pagamento: dettagli della carta di credito e informazioni di fatturazione (elaborate in modo sicuro da Shopify Payments/Stripe).
• Informazioni sull'ordine: storico degli acquisti, preferenze sui prodotti e dettagli di spedizione.
• Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine e fonte di provenienza (tramite Google Analytics).
• Cookie e tracciamento: usiamo i cookie per ricordare le tue preferenze e analizzare il traffico del sito.

Come usiamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Elaborare gli ordini e inviare le conferme d'ordine
• Rispondere alle richieste dei clienti e fornire assistenza clienti
• Inviare email di marketing (con possibilità di disiscriversi)
• Migliorare il nostro sito e l'esperienza del cliente
• Individuare e prevenire le frodi
• Rispettare gli obblighi legali

Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono state raccolte, salvo un periodo di conservazione più lungo richiesto dalla legge:

• Dati dell'ordine: 7 anni (conformità fiscale e contabile)
• Informazioni dell'account: per la durata del tuo account, più 30 giorni dopo la richiesta di cancellazione
• Comunicazioni con l'assistenza clienti: 3 anni dall'ultima interazione
• Preferenze di marketing: finché non ti disiscrivi o richiedi la cancellazione
• Dati analitici: 26 mesi dalla raccolta
• Cookie: massimo 13 mesi, o finché non svuoti il browser

Fornitori di servizi terzi

Condividiamo le tue informazioni con terze parti di fiducia che ci assistono nella gestione del nostro sito e nella conduzione della nostra attività:

• Shopify Inc. Hosting della piattaforma e-commerce ed elaborazione degli ordini
• Stripe/Shopify Payments, elaborazione dei pagamenti e individuazione delle frodi
• Klaviyo, email marketing e recupero dei carrelli abbandonati
• Google Analytics, analisi del traffico del sito
• Partner di spedizione, evasione e consegna degli ordini

Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi per finalità di marketing.

I tuoi diritti sulla privacy

In base alla tua posizione, potresti avere i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: richiedere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali (salvo eccezioni legali)
• Diritto di rettifica: richiedere la correzione di informazioni inesatte
• Diritto di opposizione: rinunciare alle email di marketing e alla condivisione dei dati per finalità pubblicitarie (tramite Global Privacy Control o richiesta via email)

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a: hajdezemerofficial@gmail.com

Informazioni di contatto

Se hai domande su questa Politica sulla Privacy, contattaci a:

Happy Trading LLC
Email: hajdezemerofficial@gmail.com
Instagram: @hajde.zemer